有网友微博爆料，称在温州市区第一桥的火锅先生火锅店内发生“服务员往顾客头上浇开水”案件。
记者赶到现场了解，事情发生在昨晚6点50分左右，一林姓女顾客与其母亲、妹妹和一名男婴四个人在这家火锅店内吃饭，要求男服务员加水时双方发生一些争执，随后这名男服务员回厨房拿了一盆汤水从她身上淋了下去。目击者姜女士介绍，她当时坐在林女士她们隔壁桌，之前都没注意到。只看到服务员将汤淋在林女士身上后，林女士全身冒烟，皮肤开始起水泡。
据1医院烧伤科医生介绍，伤者烧伤属于重度，目前需要接受抗感染、抗休克的治疗，伤疤恢复还需要进一步观察。
油烫伤该如何处理
首先，烫伤当时就可以用冷水冲洗，这样能带走很多热量，减轻烫伤程度；如果起水泡了，达到浅二度烧伤，面积不大的情况下，可以消毒泡皮，然后用注射器轻轻吸出里面的水，不要去掉泡皮，因为它还有保护创面的作用，以免感染。
可以不用涂药，但注意不要沾水，这点很重要，虽然这看起来很简单但是很难做到，有时候稍不注意就沾到了，这样很容易引起发炎，所以一定要注意了。可以用些消毒水轻轻消毒创面周围皮肤，防止感染一般5-7天能好。因为创面里面本身是无菌的，没有感染情况下很容易痊愈。
被开水烫伤该如何处理
烫伤的治疗一：先用凉水把伤处冲洗干净，然后把伤处放入凉水浸泡半小时。一般来说，浸泡时间越早，水温越低（不能低于5℃，以免冻伤），效果越好。但伤处已经起泡并破了的，不可浸泡，以防感染。
烫伤的治疗二：用淡盐水轻轻涂于灼伤处，可以消炎。
烫伤的治疗三：在受伤处，擦上酱油或蜂蜜、猪油、狗油、生姜汁，均能收效。